Vous avez une question ? Nous avons certainement une réponse à vous apporter !
Réservations, arrivées et départs
Quels sont les horaires d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) ?
Vous pouvez arriver à partir de 17h, jusqu’à 22h. Les chambres doivent être libérées pour 10h.
En cas de retard, comment se passe notre arrivée ?
Prévenez la réception au 0475377709
Comment effectuer une réservation ? La modifier ou l’annuler ?
Pour réserver, privilégiez la réservation en ligne (via le bouton « RESERVER » sur la page d’accueil) au meilleur tarif garanti.
Sinon, contactez directement le service réservation au 04 75 37 77 09 du mardi au dimanche à partir de 17H
Si vous avez réservé sur une plateforme en ligne (Logis Hôtels, Booking, Expedia, HRS), suivez la procédure de la plateforme.
A quoi servent mes informations de carte de crédit, données lors de la réservation ?
Elles sont utilisées comme garantie, en cas de non présentation. le paiement ce fait le soir la veille de départ
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Aucun animal n’est accepté dans l’établissement.
Nous sommes un groupe (amis, famille, professionnels…), comment pouvons-nous obtenir un devis ?
Contactez directement le service réservation au 04 75 39 08 32 à partir de 17H mardi au dimanche
Nous accueillons des groupes constitués de maximum 14 personnes en chambres doubles ou 7 personnes en chambres simples.
Les services
Quels services disponibles et gratuits, sont inclus dans le prix d’une chambre ou d’un forfait ?
Service de ménage complet de la chambre.
Draps, les serviettes de bain.
Itinéraires moto vélo et randonnée, au départ de l’établissement
Climatisation dans les chambres et les espaces communs
Wifi
T.V écran plat
Existe-t-il un room service ?
Non, nous n’avons pas de room service. Nous sommes un petit établissement familial et cosy, avec une équipe réduite. Mais ce sera avec grand plaisir de vous accueillir dans notre restaurant : de début mars à fin novembre, nous sommes ouverts du mardi au dimanche soir, ainsi que le samedi et le dimanche midi et soir.
En juillet et août, nous vous accueillerons le midi et le soir, sauf le lundi et le mardi midi.
Qu’est ce que la soirée étape ?
Une offre réservée aux professionnels en déplacement, incluant, l’accueil, le dîner au restaurant de l’hôtel, la nuit à l’hôtel, le petit-déjeuner et le service de ménage complet de la chambre.
Comment réserver la demi-pension ?
Pour bénéficier de la demi-pension, vous pouvez :
1. Réserver directement votre chambre.
2. Indiquer dans le champ “commentaires” lors de votre réservation que vous souhaitez la demi-pension.
Dans tous les cas, la demi-pension peut également être réservée à la réception le jour de votre arrivée.
Le tarif est de 40 € par personne, en supplément du prix de la chambre.
Combien coute la formule demi-pension ?
Le tarif est de 40 € par personne, en supplément du prix de la chambre.
Exemple de tarif pour 2 personnes
· Prix de la chambre : 100 €
· Demi-pension (40 € par personne) : 40 € × 2 = 80 €
Total : 100 € + 80 € = 180 €
Ce total inclut :
· Le repas du soir (entrée, plat, dessert) pour 2 personnes
· Le petit-déjeuner pour 2 personnes le lendemain
Qu’est-il inclus dans la demi-pension ?
L’accueil, le dîner en demi-pension au restaurant de l’hôtel, la nuit à l’hôtel, le petit-déjeuner et le service de ménage complet de la chambre. Le menu demi-pension change chaque soir et est imposé
Y’a-t-il un mini bar et machine a café dans la chambre ?
Non, les chambres ne disposent pas de minibar ni de machine à café nous serons heureux de mettre vos pains de glace ou tout autre produit à conserver au frais.
Comment reserver le petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner ce réserve uniquement sur place le jour de l’arrive à la réception
Combien coûte le petit-déjeuner ?
14€ par personne.
Que puis-je manger au petit déjeuner ?
👉 Version sucrée
· Fruits frais locaux et de saison
· Viennoiseries croustillantes & pâtisseries maison
· Pains variés & spéciaux
· Confitures maison, pâte à tartiner, crème de châtaigne & miel d’Ardèche artisanaux
· Céréales, fruits secs, yaourts, flans & fromage blanc
👉 Version salée
· Fromages affinés de la région
· Charcuterie sélectionnée
· Œufs préparés selon vos envies
👉 Sans gluten & options légères
· Pains et biscuits sans gluten
· Fruits frais & secs
· Produits laitiers locaux
👉 Boissons chaudes et froides
· Café, café au lait, lait chaud ou froid
· Thé, infusions
· Jus de pommes & d’oranges locaux
A quelle heure et où puis-je prendre mon petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi de 8h à 10h au rez-de-chaussée de l’établissement, dans la salle de petit-déjeuner ou en terrasse selon la météo.
Pour les personnes qui souhaitent prendre leur petit-déjeuner plus tôt, il est possible de le faire à partir de 5h du matin en autonomie, sous réserve d’avoir réglé la totalité de la note la veille et de nous avoir prévenus à la réception afin que nous puissions vous expliquer les conditions de ce service et du check-out
Le restaurant
Comment puis-je réserver une table au restaurant ?
Directement en ligne en cliquant sur ce lien https://bookings.zenchef.com/results?rid=372037&pid=1001 contactez-nous du mardi au dimanche a partir de 17 h 04 75 37 77 09
Avez-vous un menu végétarien ? Une proposition sans gluten ?
Il n’y a pas de menu complet végétarien, mais des plats végétariens sont proposés dans le Menu
Un dessert sans gluten est proposé dans la carte des desserts.
Les modes de paiements
Quels modes de paiements puis-je utiliser pour régler mon séjour ?
Espèces. Chèques. Carte bancaire, Master card, chèque ANCV, ANCV connect, Google pay. Apple pay.
Quand dois-je payer le séjour ?
Idéalement, le soir la veille du départ auprès de la réception.
Se garer et profiter de la région
Que faire autour de l’Auberge du vieux Lanas ?
Les activités culturelles et patrimoniales
Les villages de caractère : Balazuc (classé parmi les Plus Beaux Villages de France), Vogüé et son château, Labeaume, Antraigues-sur-Volane…
La cité historique d’Aubenas, avec son château, ses ruelles pittoresques, son marché provençal et son cinéma.
La Grotte Chauvet 2 – Ardèche, reconstitution fidèle de la grotte ornée classée à l’UNESCO.
Les activités de plein air : canoë-kayak sur l’Ardèche, randonnées pédestres, balades en vélo ou en VTT, et la baignade avec l’Ardèche à seulement 50 mètres de l’hôtel.
Les sensations fortes : survol des gorges de l’Ardèche en ULM, saut en parachute, ou encore balades en buggy ou en quad.
Avez-vous un parking privée ?
L’Auberge du Vieux Lanas ne dispose pas de parking privé, mais trois parkings gratuits se trouvent à seulement 50 m de l’hôtel. Ils sont tous sous vidéoprotection et bien indiqués par les panneaux de la ville, pour votre tranquillité.
Avez-vous un garage a moto ou vélo ?
Un garage sécurisé est disponible pour motos et vélos, sous réserve de disponibilité. Il est équipé pour l’entretien (gonflage des pneus, graissage, nettoyage), le chargement des vélos ou d’accessoires, ainsi que le dépôt de vos vêtements. Le tout est sous vidéosurveillance pour votre tranquillité.